COVID 19: gevolgen voor dienstverlening DEKRA

U bent hier

  • Bij DEKRA volgen we de overheidsmaatregelen met betrekking tot COVID-19 nauwkeurig op. Dit heeft ook gevolgen voor onze dienstverlening. Gelukkig zijn we in staat om veel certificatie- en inspectiewerkzaamheden nog steeds uit te voeren; bij u op locatie of op afstand. Hieronder leest u wat de mogelijkheden zijn en welke voorwaarden daarbij horen.

    Inspecties en audits  op locatie of op afstand

    We streven ernaar om audits of inspecties op locatie zoveel mogelijk door te laten gaan. Uiteraard alleen als dat mogelijk is volgens de richtlijnen van het RIVM. Daarnaast passen wij voor het uitvoeren van audits of inspecties op locatie het protocol toe dat hiervoor door de overheid is ontwikkeld.

    Heeft u of een van onze medewerkers het gevoel dat de werkzaamheden niet volgens de maatregelen kunnen worden uitgevoerd? Dan bieden we u de mogelijkheid om de audit of inspectie (deels) op afstand uit te laten voeren (remote auditing).

    Hieronder leest u per aspect van onze dienstverlening welke audits of inspecties remote uitgevoerd kunnen worden en wat de eventuele gevolgen daarvan zijn.

  • Productcertificatie of managementsysteemcertificatie

    De consequenties van COVID-19 voor een productcertificatie of managementsysteemcertificatie zijn afhankelijk van het type audit. In onderstaande toelichting worden voor product- en managementsysteemcertificatie dezelfde richtlijnen gebruikt.

    Initiële audit of uitbreiding van certificaat
    Is het voor de uitvoering van de audit of inspectie noodzakelijk - of uit het schema vereist - om activiteiten te observeren? Of is het nodig om uw locatie of project te bezoeken? Dan is het helaas momenteel niet mogelijk om de audit volledig uit te voeren. We kunnen wel een start maken met de audit door middel van remote auditing. De feitelijke afronding kan echter pas plaatsvinden nadat ook de locatie en/of het project bezocht is.

    Vervolgaudits
    Wij proberen vervolgaudits zoveel mogelijk bij u op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is, maken wij graag afspraken met u over de uitvoering van een remote audit. De auditor neemt dan contact met u op om de omvang hiervan met u af te stemmen. Wanneer er tijdens de audit geen activiteiten, locatie of projecten hoeven te worden geobserveerd dan kan de audit volledig op afstand plaatsvinden. In de andere gevallen zal de auditor met u afspreken welke activiteiten wel remote kunnen worden beoordeeld en welke activiteiten in een later stadium op locatie zullen moeten worden beoordeeld om het bezoek af te ronden. 
    De auditor stemt ook met u af op welke wijze hij de audit op afstand zal uitvoeren.

    Hercertificatie
    Wij proberen hercertificatie-audits zoveel mogelijk bij u op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is, maken wij graag afspraken met u over de uitvoering van een remote audit. De auditor neemt dan contact met u op om de omvang hiervan met u af te stemmen. Wanneer er tijdens de audit geen activiteiten, locatie of projecten hoeven te worden geobserveerd dan kan de audit volledig op afstand plaatsvinden. De verlenging van het certificaat kan hierbij op de gebruikelijke wijze worden verlengd.

    Als de audit slecht deels op afstand kan worden uitgevoerd heeft u de mogelijkheid om de vervaldatum van het certificaat met zes maanden te verlengen.  Voorwaarde hiervoor is dat kan worden vastgesteld dat het managementsysteem effectief is en in voldoende mate wordt onderhouden. Hiervoor worden onder andere de volgende aspecten beoordeeld:

    - Management Review
    - Interne audits
    - Klachten
    - Verbeterproces
    Voor eventuele tekortkomingen van eerdere bezoeken moet het actieplan geaccepteerd zijn.

    Op basis van de rapportage en de certificatiebeslissing kan uw certificaat met zes maanden worden verlengd. De hercertificatie-audit dient binnen zes maanden na de oorspronkelijke vervaldatum met een positief besluit te worden afgerond. We geven het certificaat dan opnieuw uit, wordt dan opnieuw uitgegeven waarbij de nieuwe vervaldatum is gebaseerd op de oorspronkelijke vervaldatum.

    Persoonscertificatie

    De volgende voorwaarden gelden voor persoonscertificaten die zijn uitgegeven onder de reglementen van STIPEL. U kunt de volledige tekst lezen in het Besluit certificatie tijdens de corona-crisis.

    - Wilt u als certificaathouder uw certificaat behouden? Dan moet u zich tijdig blijven aanmelden voor de hercertificatie. Dit kan veilig en op afstand. Door hercertificatie tijdig aan te vragen voorkomt u dat de beoordeling van de vooropleidingseis of het resultaat van de basistoets verloopt. De examens worden ingepland  Ddoor de exameninstellingen plannen de examens in, zodra de omstandigheden dit toelaten.

    - De branches komen nog met beleid voor certificaten die na 12 maart 2020 verlopen en waarbij de certificaathouder door de omstandigheden geen examen heeft kunnen doen. Zij zullen een verruimde acceptatie toepassen. Certificaathouders die geen gebruik kunnen maken van verruimde acceptatie worden bij uitzondering ook tegemoetgekomen. Een certificerende instelling mag voor hen het certificaat met ten hoogste zes maanden verlengen. Voorwaarde hierbij is dat de certificaathouder kan aantonen dat hij of zij doorlopende beroepservaring heeft onderhouden met de werkzaamheden waarvoor het certificaat is afgegeven. DEKRA moet hiervoor RvA T051 en IAF ID 3:2011 toepassen. Bij een volgende hercertificatie moet - overeenkomstig met het schrijven van NEN de dato 18 maart 2020 - de datum van de oorspronkelijke geldigheid als basis voor de geldigheid van het nieuwe certificaat worden genomen.

    - Personen die niet beschikken over een certificaat, kunnen geen beroep doen op de verruimde acceptatie. Zij moeten wachten totdat zij hun examen voor initiële certificatie kunnen doen.

    - De geldigheid van een deelresultaat van examens of beoordelingen die al waren begonnen, maar vanwege de overheidsmaatregelen niet tijdig zijn afgerond, mag ook met maximaal zes maanden worden verlengd.

    Inspectie

    Wij proberen onze inspecties zoveel mogelijk op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is maken wij in overeenstemming met de voorwaarden van de schema-eigenaar een afspraak met u om de inspectie op een later tijdstip uit te voeren.

    Productcertificatie of managementsysteemcertificatie

    De consequenties van COVID-19 voor een productcertificatie of managementsysteemcertificatie zijn afhankelijk van het type audit. In onderstaande toelichting worden voor product- en managementsysteemcertificatie dezelfde richtlijnen gebruikt.

    Initiële audit of uitbreiding van certificaat
    Is het voor de uitvoering van de audit of inspectie noodzakelijk - of uit het schema vereist - om activiteiten te observeren? Of is het nodig om uw locatie of project te bezoeken? Dan is het helaas momenteel niet mogelijk om de audit volledig uit te voeren. We kunnen wel een start maken met de audit door middel van remote auditing. De feitelijke afronding kan echter pas plaatsvinden nadat ook de locatie en/of het project bezocht is.

    Vervolgaudits
    Wij proberen vervolgaudits zoveel mogelijk bij u op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is, maken wij graag afspraken met u over de uitvoering van een remote audit. De auditor neemt dan contact met u op om de omvang hiervan met u af te stemmen. Wanneer er tijdens de audit geen activiteiten, locatie of projecten hoeven te worden geobserveerd dan kan de audit volledig op afstand plaatsvinden. In de andere gevallen zal de auditor met u afspreken welke activiteiten wel remote kunnen worden beoordeeld en welke activiteiten in een later stadium op locatie zullen moeten worden beoordeeld om het bezoek af te ronden. 
    De auditor stemt ook met u af op welke wijze hij de audit op afstand zal uitvoeren.

    Hercertificatie
    Wij proberen hercertificatie-audits zoveel mogelijk bij u op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is, maken wij graag afspraken met u over de uitvoering van een remote audit. De auditor neemt dan contact met u op om de omvang hiervan met u af te stemmen. Wanneer er tijdens de audit geen activiteiten, locatie of projecten hoeven te worden geobserveerd dan kan de audit volledig op afstand plaatsvinden. De verlenging van het certificaat kan hierbij op de gebruikelijke wijze worden verlengd.

    Als de audit slecht deels op afstand kan worden uitgevoerd heeft u de mogelijkheid om de vervaldatum van het certificaat met zes maanden te verlengen.  Voorwaarde hiervoor is dat kan worden vastgesteld dat het managementsysteem effectief is en in voldoende mate wordt onderhouden. Hiervoor worden onder andere de volgende aspecten beoordeeld:

    - Management Review
    - Interne audits
    - Klachten
    - Verbeterproces
    Voor eventuele tekortkomingen van eerdere bezoeken moet het actieplan geaccepteerd zijn.

    Op basis van de rapportage en de certificatiebeslissing kan uw certificaat met zes maanden worden verlengd. De hercertificatie-audit dient binnen zes maanden na de oorspronkelijke vervaldatum met een positief besluit te worden afgerond. We geven het certificaat dan opnieuw uit, wordt dan opnieuw uitgegeven waarbij de nieuwe vervaldatum is gebaseerd op de oorspronkelijke vervaldatum.

    Persoonscertificatie

    De volgende voorwaarden gelden voor persoonscertificaten die zijn uitgegeven onder de reglementen van STIPEL. U kunt de volledige tekst lezen in het Besluit certificatie tijdens de corona-crisis.

    - Wilt u als certificaathouder uw certificaat behouden? Dan moet u zich tijdig blijven aanmelden voor de hercertificatie. Dit kan veilig en op afstand. Door hercertificatie tijdig aan te vragen voorkomt u dat de beoordeling van de vooropleidingseis of het resultaat van de basistoets verloopt. De examens worden ingepland  Ddoor de exameninstellingen plannen de examens in, zodra de omstandigheden dit toelaten.

    - De branches komen nog met beleid voor certificaten die na 12 maart 2020 verlopen en waarbij de certificaathouder door de omstandigheden geen examen heeft kunnen doen. Zij zullen een verruimde acceptatie toepassen. Certificaathouders die geen gebruik kunnen maken van verruimde acceptatie worden bij uitzondering ook tegemoetgekomen. Een certificerende instelling mag voor hen het certificaat met ten hoogste zes maanden verlengen. Voorwaarde hierbij is dat de certificaathouder kan aantonen dat hij of zij doorlopende beroepservaring heeft onderhouden met de werkzaamheden waarvoor het certificaat is afgegeven. DEKRA moet hiervoor RvA T051 en IAF ID 3:2011 toepassen. Bij een volgende hercertificatie moet - overeenkomstig met het schrijven van NEN de dato 18 maart 2020 - de datum van de oorspronkelijke geldigheid als basis voor de geldigheid van het nieuwe certificaat worden genomen.

    - Personen die niet beschikken over een certificaat, kunnen geen beroep doen op de verruimde acceptatie. Zij moeten wachten totdat zij hun examen voor initiële certificatie kunnen doen.

    - De geldigheid van een deelresultaat van examens of beoordelingen die al waren begonnen, maar vanwege de overheidsmaatregelen niet tijdig zijn afgerond, mag ook met maximaal zes maanden worden verlengd.

    Inspectie

    Wij proberen onze inspecties zoveel mogelijk op locatie uit te voeren. Als dit niet mogelijk is maken wij in overeenstemming met de voorwaarden van de schema-eigenaar een afspraak met u om de inspectie op een later tijdstip uit te voeren.

  • Meer informatie

    Heeft u vragen over de gevolgen van de maatregelen voor úw audit of inspectie?

    Neem dan contact met ons op